FAQ - Preguntas frecuentes | Comfort Keys Suite

R: ¿Quizá se debe a que se está ejecutando otro administrador de teclas de acceso rápido? De lo contrario, asegúrese de que Comfort Keys Suite está activado.

P: Si vuelvo a ejecutar el Asistente de configuración, ¿se eliminarán todas mis acciones creadas anteriormente?

R: No, no lo hará. Se conservarán todas sus acciones. El Asistente de configuración simplemente añadirá más atajos a su conjunto.

P: ¿Puedo desactivar una tecla de mi teclado?

R: Sí, puede hacerlo. Simplemente cree una acción con Bloquear tecla o atajo.

P: ¿Cómo puedo instalar otro idioma y distribución de teclado?

R: Siga estos pasos:

1.	En Windows 10 o Windows 11, abra Configuración, y luego vaya a Hora e idioma.

2.	Abra Idioma y región (en versiones antiguas de Windows 10, Idioma (Language)).

3.	Haga clic en Agregar un idioma, elija el idioma que desea instalar y haga clic en Siguiente > Instalar.

4.	Abra Opciones del nuevo idioma, haga clic en Agregar un teclado y seleccione la distribución de teclado que desea usar para ese idioma.

P: ¿Cómo puedo transferir la configuración y los datos de la aplicación a otro equipo?

R: Lo sentimos, no puede hacerlo con un solo clic. Tendrá que hacer lo siguiente:

1.	Guarde la configuración general: Parámetros –> Avanzado –> Guardar en archivo...

2.	Guarde el archivo de configuración de las teclas de acceso rápido (puede encontrar su nombre y ruta completa en el título de la ventana de Configuración de Atajos de Teclado).

3.	Guarde el archivo de plantillas (puede encontrar su nombre y ruta completa en el título de la ventana de Administrador de Plantillas).

4.	Guarde la carpeta con los datos del portapapeles (puede encontrar la ruta de esta carpeta en la sección Administrador del Portapapeles sección de la Configuración).

5.	Restaure todos estos datos en el equipo de destino.

P: ¡La aplicación no se inicia y muestra un mensaje de error cada vez que intento ejecutarla!

R: Compruebe lo siguiente:

1.	Puede que algunos componentes de la aplicación no se hayan instalado. Intente reinstalar la aplicación.

2.	Asegúrese de instalar la aplicación en Program Files carpeta. Es un requisito relacionado con la seguridad en los sistemas operativos nuevos.

P: ¿Puedo usar la tecla Suspender en un atajo?

R: No, no puede. Wake, Suspender, y Power no se pueden usar como tecla de acceso rápido ni como parte de una combinación de teclas para ninguna acción.

P: ¿Puedo usar Comfort Keys Suite en una red, para que todos los usuarios obtengan los mismos resultados al pulsar las teclas?

R: Sí. Puede colocar su archivo de acciones en un recurso de red y abrirlo en cualquier estación de trabajo.

P: ¿Comfort Keys Suite admite un tipo de acción “enviar correo electrónico”?

R: Sí. Cree Ejecutar programa y escriba “mailto:” seguido de la dirección de correo electrónico del destinatario.

P: ¿Puedo usar “Abrir URL” para FTP o Telnet?

R: Sí, puede. Al crear la acción, escriba una URL como ftp://ftp.mycompany.com o telnet://mycompany.com en el campo de texto Abrir URL.

P: Tengo un teclado con teclas extendidas, pero Comfort Keys Suite no los reconoce. ¿Qué puedo hacer?

R: En primer lugar, asegúrese de no tener instalada ninguna otra aplicación específica para teclado y de no haber instalado ningún software suministrado con su teclado. Dicho software puede interceptar las pulsaciones de teclas, por lo que Comfort Keys Suite no podrá detectarlas. Si tiene instaladas otras utilidades de teclado específicas del fabricante, pruebe a desinstalarlas; si el teclado está conectado por USB, pruebe con otro puerto USB u otro teclado.

Problemas de licencia

P: ¿Cómo comprobar si su producto de software tiene licencia?

R: Para ver la información de la licencia, seleccione Acerca de Comfort Keys Suite en su menú contextual.

P: ¿Cómo activo el software?

R: Debe introducir su clave de producto en cada equipo donde se utilice el software. La versión de prueba se activa al introducir la clave de producto, por lo que no necesita descargar e instalar el programa de nuevo. La versión activada no muestra un recordatorio de compra al iniciar el programa. Por tanto, si hace todo correctamente, no debería ver ese recordatorio, y la información de su licencia aparecerá en el cuadro de diálogo Acerca de.