FAQ - Veelgestelde vragen
Comfort Keys Pro gebruiksproblemen
V: Uw applicatie reageert helemaal niet op toetsencombinaties.
A: Misschien komt dat doordat er een andere sneltoetsbeheerder actief is? Zorg er anders voor dat Comfort Keys Pro is ingeschakeld.
V: Als ik de Installatiewizard opnieuw uitvoer, worden dan al mijn eerder aangemaakte acties verwijderd?
A: Nee, dat gebeurt niet. Al uw acties blijven behouden. De Setup-wizard voegt simpelweg meer sneltoetsen toe aan uw set.
V: Kan ik een toets op mijn toetsenbord deactiveren?
A: Ja, dat kunt u. Maak gewoon een actie aan met de Blokkeer toets of snelkoppeling actietype.
V: Hoe kan ik een andere taal en toetsenbordindeling installeren?
A: Volg deze stappen:
| 1. | In Windows 10 of Windows 11, opent u Instellingen, en ga vervolgens naar Tijd & taal. |
| 2. | Openen Taal & regio (genaamd Taal (Language) in oudere Windows 10-versies). |
| 3. | Klik op Een taal toevoegen, kies de taal die u wilt installeren en klik vervolgens op Volgende > Installeren. |
| 4. | Openen Opties voor de nieuwe taal, klik op Een toetsenbord toevoegen, en selecteer de toetsenbordindeling die u voor die taal wilt gebruiken. |
V: Hoe kan ik de instellingen en gegevens van de applicatie naar een andere computer overzetten?
A: Helaas kunt u dit niet met één klik doen. U moet het volgende doen:
| 1. | Sla de algemene instellingen op: Parameters –> Geavanceerde opties –> Bestand opslaan... |
| 2. | Sla het sneltoetsinstellingenbestand op (u vindt de naam en het volledige pad in de titel van het venster Snelkoppelingen instellingen venster). |
| 3. | Sla het sjabloonbestand op (u vindt de naam en het volledige pad in de titel van het venster Sjabloonbeheer venster). |
| 4. | Sla de map met klembordgegevens op (u vindt het pad naar deze map in de sectie Klembordbeheer sectie van de Instellingen venster). |
| 5. | Herstel al deze gegevens op de doelcomputer. |
V: De applicatie start niet en toont elke keer een foutmelding wanneer ik probeer deze uit te voeren!
A: Controleer het volgende:
| 1. | Mogelijk zijn sommige componenten van de applicatie niet geïnstalleerd. Probeer de applicatie opnieuw te installeren. |
| 2. | Zorg ervoor dat u de applicatie installeert in de Program Files map. Dit is een beveiligingsgerelateerde vereiste voor nieuwe besturingssystemen. |
V: Kan ik de Slaap-toets in een sneltoets gebruiken?
A: Nee, dat kunt u niet. De Wake, Slaapstand, en Power toetsen kunnen niet worden gebruikt als sneltoets of als onderdeel van een toetsencombinatie voor welke actie dan ook.
V: Kan ik Comfort Keys Pro op een netwerk, zodat alle gebruikers dezelfde resultaten voor toetsaanslagen kunnen krijgen?
A: Ja. U kunt uw actiebestand op een netwerkbron plaatsen en op elk werkstation openen.
V: Ondersteunt Comfort Keys Pro een actietype voor het verzenden van e-mail?
A: Ja, dat doet het. Maak de Programma uitvoeren actie en voer “mailto:” in, gevolgd door het e-mailadres van de ontvanger.
V: Kan ik “Open URL” gebruiken voor FTP of Telnet?
A: Ja, dat kunt u. Voer bij het aanmaken van een actie een URL in zoals ftp://ftp.mycompany.com of telnet://mycompany.com in het tekstveld URL openen.
V: Ik heb een toetsenbord met uitgebreide toetsen, maar Comfort Keys Pro herkent ze niet. Wat kan ik doen?
A: Controleer eerst of er geen andere toetsenbordspecifieke applicatie is geïnstalleerd en dat u geen software hebt geïnstalleerd die bij uw toetsenbord is geleverd. Dergelijke software kan toetsaanslagen onderscheppen, waardoor Comfort Keys Pro ze niet kan opvangen. Als u andere leveranciersspecifieke toetsenbordhulpprogramma’s hebt geïnstalleerd, probeer die dan te verwijderen. Als uw toetsenbord via USB is aangesloten, probeer dan een andere USB-poort of een ander toetsenbord.
Licentieproblemen
V: Hoe controleert u of uw softwareproduct gelicentieerd is?
A: Om de licentie-informatie te bekijken, selecteert u Over Comfort Keys Pro in het bijbehorende contextmenu.
V: Hoe activeer ik de software?
A: U moet uw productsleutel invoeren op elke computer waarop de software wordt gebruikt. De proefversie wordt geactiveerd zodra u de productsleutel invoert, dus u hoeft het programma niet opnieuw te downloaden en te installeren. De geactiveerde versie toont geen aankoopherinnering bij het opstarten van het programma. Als u alles goed doet, zou u die herinnering dus niet moeten zien en verschijnt uw licentie-informatie in het dialoogvenster Over.