FAQ - Preguntas frecuentes
Comfort On-Screen Keyboard Pro problemas de uso
P: Su aplicación no reacciona a ninguna combinación de teclas.
R: ¿Quizá se debe a que se está ejecutando otro administrador de teclas de acceso rápido? De lo contrario, asegúrese de que Comfort On-Screen Keyboard Pro está activado.
P: ¿Cómo puedo instalar otro idioma y distribución de teclado?
R: Siga estos pasos:
| 1. | En Windows 10 o Windows 11, abra Configuración, y luego vaya a Hora e idioma. |
| 2. | Abra Idioma y región (en versiones antiguas de Windows 10, Idioma (Language)). |
| 3. | Haga clic en Agregar un idioma, elija el idioma que desea instalar y haga clic en Siguiente > Instalar. |
| 4. | Abra Opciones del nuevo idioma, haga clic en Agregar un teclado y seleccione la distribución de teclado que desea usar para ese idioma. |
P: ¡La aplicación no se inicia y muestra un mensaje de error cada vez que intento ejecutarla!
R: Compruebe lo siguiente:
| 1. | Puede que algunos componentes de la aplicación no se hayan instalado. Intente reinstalar la aplicación. |
| 2. | Asegúrese de instalar la aplicación en Program Files carpeta. Es un requisito relacionado con la seguridad en los sistemas operativos nuevos. |
P: ¿Puedo usar la tecla Suspender en un atajo?
R: No, no puede. Wake, Suspender, y Power no se pueden usar como tecla de acceso rápido ni como parte de una combinación de teclas para ninguna acción.
Problemas de licencia
P: ¿Cómo comprobar si su producto de software tiene licencia?
R: Para ver la información de la licencia, seleccione Acerca de Comfort On-Screen Keyboard Pro en su menú contextual.
P: ¿Cómo activo el software?
R: Debe introducir su clave de producto en cada equipo donde se utilice el software. La versión de prueba se activa al introducir la clave de producto, por lo que no necesita descargar e instalar el programa de nuevo. La versión activada no muestra un recordatorio de compra al iniciar el programa. Por tanto, si hace todo correctamente, no debería ver ese recordatorio, y la información de su licencia aparecerá en el cuadro de diálogo Acerca de.